Usein kysytyt kysymykset (UKK) & Tilausohje
Usein kysytyt kysymykset Aawee:n verkkokaupasta
Kysymys: Milloin tulee seuraava Nordic Components -kuorma?
Vastaus: Viimeisin kuorma jaettu myymälöihin helmikuun -25 alusta. Seuraava kuorma myynnissä arviolta kevään-alkukesän 2025 aikana.
K: Seuraavat Eewaa kisat?
V: Tällä hetkellä suunnitelmissa 2025 loppupuolelle.
K: Miten tilaan verkkokaupasta?
V: Tilausohje. Ostaminen verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa.
Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa klikkaat "LISÄÄ OSTOSKORIIN" –painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla olevasta pudotusvalikosta. Voit jatkaa tuotteiden selaamista ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin.
1. Tilaaminen
Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet painat ”Ostokori” –painiketta oikeassa yläkulmassa, jolloin siirryt ostoskoriin ja tilauslomakkeeseen. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista.
Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse sivun vasemmasta yläreunasta linkki "Takaisin kauppaan".
2. Maksajan tiedot
Tämän jälkeen voit antaa tilauksen maksajan tiedot sekä tarvittaessa vastaanottajan tiedot mikäli tilauksen ottaa vastaan joku muu henkilö. Muista antaa toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
3. Toimitus- ja maksutapa
Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitus- sekä maksutavan klikkaamalla vastaavaa toimitus- tai maksutavan kuvaketta rai ruksia. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä.
4. Lähetä tilaus
Klikkaa "Siirry maksamaan" tai "Lähetä tilaus" painiketta.
Tässä vaiheessa saat vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata tilauksen etenemistä.
Tilaus on vastaanotettu onnistuneesti!
K: Voinko tilata tuotteita ulkomaille?
V: Kyllä voit, voit lähettää meille sähköpostiin listan tuotteista mitä haluat lähetettävän poislukien luvanvaraiset tuotteet, kuten aseet ja patruunat yms.
Lähetämme sinulle laskun ja kun se on maksettu niin laitamme toimitustiedot seurannalla tulemaan.
Aawee.com-sivu kanvaisväliseen kauppaan on tulossa, jonka jälkeen voit tilata tuotteita suoraan verkosta! Huom! Kaikkia tuotteita ei voida lähettää kansaivälisesti vaikka eivät olekkaan luvanvaraisia.
K: Ostatteko käytettyjä aseita?
V: Kyllä ostamme, riippuen kunnosta ja kokonaisuudesta.
Pyydämme huomioimaan, että vaikka aseilla saattaa olla paljonkin tunnearvoa, rahallinen arvo voi olla hyvin rajallinen.
Avustamme myös isommissa kuolinpesän aselupa-asioissa.
Parhaiten asiat edistyvät niin että aseet tuodaan näytille lupien ja henkilöllisyystodistusten kanssa, näin parhaassa tapauksessa kaupat voidaan tehdä heti paikanpäällä.
Vaihtoehtoisesti lähetellään infoa kuvien kera sähköpostin välityksellä sähköpostiin: info(at)aawee.fi
K: Voiko aseen varata ennakkoon?
V: Kyllä voi. Yli 600€ aseet voi varata ennakkoon maksamalla varausmaksu-tuotteen. Mikäli ostat verkkokaupan kautta, lisää viestikenttään aseen tarkat tiedot, tuotekoodi ja lisätieto lupien tilanteesta.
K: Mitä tarvitsee toimittaa luvanvaraisia tuotteita ostaessa?
V: 1. Toimita lupatiedot ja todenna henkilöllisyys sähköisen tunnistautumisen kautta, sekä vahvista tilauksesi tiedot tunnistuksen kautta. (Ei tarvitse lähettää sähköpostia!)
Tai, jos ostat asetta:
2. Toimita henkilöllisyystodistus sähköisen tunnistautumisen kautta, sekä vahvista ostoluvan tiedot sähköisesti tunnistuksen kautta sekä toimita (esim. Matkahuolto tai Posti) ostoluvan kaikki 4 kappaletta ALKUPERÄISTÄ FYYSISTÄ KAPPALETTA ALLEKIRJOITETTUNA (ostajan allekirjoitus)
Noudettaessa myymälästä näytä luvat ja henkilöllisyystodistus noudon yhteydessä.
K: Onko nalleja/ruuteja saatavilla?
V: Nykyisestä Euroopan turvallisuustilanteesta johtuen, monien eri tuotteiden saatavuus on tällä hetkellä heikko. Näet ajankohtaisimman tilanteen verkkokaupan saldoista.
K: Tilaukseni ei onnistunut, miksi, mitä teen?
V: Välillä verkkokauppatilauksen jumittavat, syitä on monia. Kokeile seuraavia:
- Päivitä selain hiiren oikealla ja lataa sivu uudelleen tai vaihtoehtoisesti paina F5 näppäimistöstä.
- Kokeile tilausta eri selaimella.
- Kokeile eri maksutapaa.
- Varmista,että olet meidän sivuilla; www.aawee.fi.
K: Tein tilauksen puhelimitse ja laskuun lisättiin toimitus / käsittelymaksu, miks?
V: Tarjoamme tällä hetkellä yli 200€ suoriin verkkokauppatilauksiin ilmaisen toimituksen. Mikäli tuote tilataan sähköpostilla/laskulla/puhelimella, tämä aiheuttaa meille jonkun verran ylimääräistä työtä, joten joudumme siitä laskuttamaan osan. Suosittelemme siis tilaamaan tuotteen suoraan verkkokaupasta.
Luvanvaraisissa tuotteissa tarjoamme yli 400€ ostosta toimituskulut vain 9,95€.
K: Voiko hallussapitoon oikeuttavat lupatiedot toimittaa jotenkin salattuna tai muuta kautta kuin sähköpostilla?
V: Kyllä, voit lähettää salatun viestipyynnön 'info(at)aawee.fi'- osoitteeseen, jolloin saat paluuviestillä salatun viestin johon voit liittää luvat ja muut henkilökohtaiset tiedot. Voit lähettää myös luvat esim. Signalin kautta tai näyttää luvat poikkeamalla myymälöissämme Jämsässä, Tampereella tai Jyväskylässä. Huom! Aseen ostoon vaaditaan aina kaikki 4 luvan fyysistä kopiota allekirjoitettuna sekä henkilöllisyystodistuksesta tai passista kopio!
K: Missä toimitukseni viipyy?
V: Tällä hetkellä tuotteita on mahdollista tilata jokaisesta eri liikkeestä samalle tilaukselle. Tästä syystä välillä saattaa olla 1-4 päivän viiveitä toimituksessa, mikäli tuotteita on useammasti eri liikkeestä kun saadaan tilaus yhdistettyä tai tilaus lähettyä eri lähetyksissä. Pääsääntöisesti kaikki saadaan kuitenkin lähetettyä samasta liikkeestä 24 h sisällä. Ajankohtaisen tilauksen tilanteen näet kun kirjaudut Aawee:n tilillesi. Kiitos!